もはや営業スタッフではない。カーライフプランナーである。
営業スタッフはクルマの販売が仕事と思われがちですが、お客様に快適なカーライフを過ごしていただくためには今、何が必要か考える仕事だと思います。そのためにはお客様に興味をもつことが大事ですね。会話をする機会を増やすこと、またそれを楽しめるようになればこんなにやりがいのある仕事はありませんね。
個々の営業スタッフが数字を競い合ってるように思われるかも知れませんが、それは戦国時代のお話。今の時代のエピソードをひとつ。飛び込みのお客様がオクルマのご検討で御来店され接客をしておりました。お客様はご夫婦と娘様三人(五歳三歳一歳)。小さなお子様連れのお客様はお子様のペースで進むことが多く中々一人の営業スタッフで対応は難しく、また後日となることも少なくありません。そんな中、別の営業スタッフが(二時間くらいだったかな?)ずっと子供たちと遊んでくれていたんです。商談はぐんぐん進み即決してくれたんです。こんなチームワークで店舗の実績に繋がると嬉しいし逆もしたくなりますよね。
元々クルマ好きでマツダのロードスターは友達が乗っていて憧れもありました。そんなクルマを作っている会社と関われるなんてとワクワクしながら入社した覚えがあります。入ってからはそんなマツダ好きのお客様ばかりとお話する毎日となり大変楽しくお仕事をさせて頂いております。
趣味は何ですかと聞かれるといつもこれといった趣味がなく困るのですが、しいて言うならばお酒と旨い物を食すのと二歳の長女と一歳の長男と遊ぶことなのですが、これらがいっぺんに出来るのが旅行なんですよね。先日も少し有給を絡めハワイに行きましたが、環境の全く違うところへ行くのはとても楽しいですね。またハワイにもMAZDAのディーラーがありあらためてグローバルな会社に勤めているのだなあと感じました。
私も皆さんも当たり前ですが学生生活は今しかありません。就職活動ももうしないかもしれませんよね。是非、今このときを楽しんでください。そうすれば一時間後はもっと楽しいし明日はもっともっと楽しいです。今年より来年はさらに楽しいです。そう自身もって言える会社だと思います。一緒に楽しく仕事してみませんか?